环球简讯:快递单禁止显示完整的个人信息 厦门多家企业已实施

(资料图)

厦门多家快递公司采用“隐私面单”。海西晨报记者 叶子申 摄

今后收寄快递，个人隐私将更有保障。日前，《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准发布实施，对个人信息显示、加密处理等作出明确规定。记者昨日走访厦门市场发现，目前我市多家快递企业已对快递电子运单做了客户信息隐私保护方面的处理。

《快递电子运单》国家标准从三个方面强化个人信息保护：一是禁止显示完整的个人信息。快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息；收寄件人姓名应隐藏一个汉字以上，联系电话应隐藏六位以上，地址应隐藏单元户室号。二是推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。此外，新标准还规范个人信息相关内容的读取权限。

《通用寄递地址编码规则》国家标准提出了通用寄递地址编码的编码原则、编码规则和编码维护要求。

记者了解到，顺丰和京东等快递企业从2017年就开始试点“隐私面单”，对用户的个人信息进行加密。

厦门顺丰速运相关负责人告诉记者，目前，厦门顺丰所有网点已实现快递“隐私面单”全覆盖。消费者不论在小程序还是网点下单，快递面单都不会显示寄件人信息，收件人的手机号码也会默认隐藏，仅显示手机号码后四位。不过，如需隐藏收件人姓名或地址，仍需手动选择。而在末端配送环节，快递员需要通过PDA机扫码后，才能获取加密后的客户信息。

记者走访厦门多个快递网点和菜鸟驿站后发现，当前多数快递企业已实现用户信息的加密处理。比如韵达快递的电子运单上，收件人的姓名已隐去了部分，电话号码只保留后四位。

此外，记者昨日登录EMS、德邦快递等快递企业的小程序下单页面，发现都有“个人信息加密”选项，显示纸质单和自助查单渠道（App/小程序等）均会对收寄双方姓名/电话/地址进行隐藏处理。

多家快递企业表示，接下来会按照新国标，持续强化、完善用户的个人信息保护，让用户寄送快递更安全放心。

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